En pocas palabras
Sin anuncios
No hay publicidad, ni cookies de rastreo, ni vendemos o rentamos tus datos.
Cifrado
Contraseñas, códigos de 2 pasos y datos bancarios se guardan cifrados o con hash.
Tú decides
Descarga tus datos o borra tu cuenta desde la app o en esta página.
1. Quién es el responsable
El responsable del tratamiento de tus datos personales es COSMICCATGAMES S.A.S. DE C.V. (RFC COS241025TJ3), quien opera la plataforma Ownmeow (la app para Android y el sitio ownmeow.com), con domicilio para oír y recibir notificaciones en Toluca, 50295, Toluca, Estado de México.
Para cualquier tema de privacidad escríbenos a [email protected]. Este aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 (la “Ley”).
2. Qué datos usamos
Solo pedimos lo necesario para que el servicio funcione. Según cómo uses Ownmeow, tratamos estos datos:
| Categoría | Datos | ¿Quién? |
|---|---|---|
| Cuenta | Correo, nombre visible, foto de perfil (opcional), contraseña (guardada solo como hash Argon2id), idioma y preferencias. | Todos |
| Inicio de sesión con Google o Microsoft | Identificador de tu cuenta, correo y nombre que esos servicios nos comparten. No recibimos tu contraseña de Google ni de Microsoft. | Si los usas |
| Seguridad | Secreto de la app autenticadora (cifrado), códigos de recuperación (con hash), sesiones abiertas, dirección IP, modelo de dispositivo, intentos de acceso y bitácora de seguridad. | Todos |
| Uso del servicio | Canciones que escuchas y cuánto tiempo, me gusta, listas, artistas que sigues, publicaciones y comentarios en comunidades, reportes, y el token para enviarte notificaciones. | Todos |
| Suscripción Nine Lives | Estado de tu suscripción y el token de compra que nos da Google Play. No recibimos ni guardamos datos de tu tarjeta: el cobro lo hace Google. | Suscriptores |
| Compras en la tienda | Productos comprados, nombre, dirección de envío y teléfono (estos dos últimos cifrados) y el estado del pago que procesa Mercado Pago. No guardamos datos de tarjeta. | Compradores |
| Artistas | Nombre artístico, nombre legal, RFC (cifrado), identificación oficial (archivo privado, solo para verificación), CLABE o cuenta de PayPal (cifradas), música, portadas y textos que publicas. | Artistas |
Datos sensibles
Ownmeow no pide datos personales sensibles (origen étnico, salud, creencias, preferencia sexual, etc.). Por favor no los incluyas en tu perfil, publicaciones ni mensajes. La identificación oficial de artistas no es un dato sensible, pero la tratamos con acceso restringido y solo para verificar identidad y cumplir obligaciones fiscales.
Si nos compartes datos de otra persona (por ejemplo, la dirección de envío de un regalo), confirmas que tienes su permiso para hacerlo.
3. Para qué los usamos
Finalidades necesarias
Son indispensables para darte el servicio y no requieren tu consentimiento adicional:
- Crear y administrar tu cuenta, iniciar sesión y verificar tu correo.
- Proteger tu cuenta: verificación en dos pasos, detección de accesos sospechosos, bloqueo por intentos fallidos y avisos de seguridad.
- Reproducir música, guardar tu biblioteca y mostrar tu actividad en comunidades.
- Activar y validar tu suscripción con Google Play, y procesar pedidos de la tienda.
- Calcular y pagar regalías a los artistas según el tiempo de escucha de cada suscriptor.
- Prevenir fraude, como reproducciones artificiales o cuentas falsas, y aplicar las normas de la comunidad.
- Atender tus solicitudes de soporte y de derechos ARCO.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y requerimientos de autoridades competentes.
Finalidades voluntarias
Puedes desactivarlas en cualquier momento en Ajustes → Notificaciones sin que afecte el servicio:
- Avisarte de estrenos de artistas que sigues y de publicaciones nuevas en tus comunidades.
- Avisarte de tus ganancias, si eres artista.
Si no estás de acuerdo con estas finalidades voluntarias, desactívalas o escríbenos a [email protected]. Los avisos de seguridad de tu cuenta se envían siempre.
No usamos tus datos para publicidad, no hacemos perfiles para terceros y no tomamos decisiones automatizadas que te afecten legalmente. El cálculo de regalías es automático, pero solo reparte dinero entre artistas; no te evalúa a ti.
4. Con quién los compartimos
No vendemos ni rentamos tus datos. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a operar, bajo contrato y únicamente para lo necesario:
| Quién | Para qué |
|---|---|
| Google (Google Play, Inicio de sesión con Google, Firebase Cloud Messaging) | Cobrar y validar la suscripción, iniciar sesión y enviar notificaciones. |
| Microsoft | Inicio de sesión con cuenta Microsoft, si lo eliges. |
| Mercado Pago | Procesar pagos de la tienda de artistas. |
| IONOS | Servidor donde se guardan la base de datos y los archivos. |
| Cloudflare | Entrega del sitio web y protección contra ataques. |
Algunos de estos proveedores pueden guardar información en servidores fuera de México (por ejemplo, en Estados Unidos o la Unión Europea). Estas transferencias son necesarias para darte el servicio y no requieren tu consentimiento conforme a la Ley.
Además, cuando compras en la tienda, el artista vendedor recibe tu nombre y dirección de envío para mandarte el pedido. Lo que publicas en comunidades y tu nombre visible son visibles para otros usuarios. También podemos entregar datos a autoridades cuando una ley o una orden lo exija.
5. Cuánto tiempo los guardamos
| Dato | Tiempo |
|---|---|
| Cuenta, biblioteca y contenido | Mientras tengas tu cuenta. Al eliminarla se borran de inmediato. |
| Códigos enviados por correo | Vencen en minutos; se borran a los 2 días. |
| Intentos de inicio de sesión | 30 días. |
| Bitácora de seguridad | 90 días. |
| Escuchas, compras y pagos a artistas, sin datos que te identifiquen | Hasta 5 años, por obligaciones fiscales y para aclaraciones de regalías. |
6. Tus derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos (pedir que los borremos) y Oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar tu consentimiento y limitar el uso de tus datos.
La vía rápida, desde la app
- Ver y corregir: Ajustes → Cuenta.
- Descargar una copia: Ajustes → Cuenta → Descargar mis datos.
- Borrar todo: Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta, o en ownmeow.com/account/delete.
- Dejar de recibir avisos: Ajustes → Notificaciones.
Por correo
Escribe a [email protected] desde el correo de tu cuenta, con el asunto “Derechos ARCO”, e incluye:
- Tu nombre y el correo de tu cuenta de Ownmeow.
- Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.
- Si actúas en nombre de otra persona, el documento que acredite que la representas.
Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, aplicamos el cambio dentro de los 15 días hábiles siguientes. Podemos pedirte información adicional para confirmar que la cuenta es tuya. El trámite es gratuito.
Si consideras que no atendimos tu solicitud o que se vulneraron tus derechos, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad encargada de la protección de datos personales en México.
7. Cómo protegemos tus datos
- Toda la comunicación viaja cifrada (HTTPS/TLS).
- Las contraseñas se guardan con Argon2id; nunca en texto.
- Secretos de dos pasos, RFC, CLABE, dirección y teléfono se cifran con AES-256-GCM.
- Las sesiones caducan y detectamos si alguien reutiliza un token robado; puedes cerrar sesiones desde Ajustes → Seguridad.
- Los archivos privados (identificaciones, masters) solo se entregan con enlaces firmados que vencen.
- Acceso interno limitado al personal que lo necesita.
Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa tus derechos, te lo informaremos sin demora para que puedas protegerte.
8. Cookies y tecnologías similares
El sitio ownmeow.com no usa cookies de rastreo ni de publicidad, ni herramientas de analítica de terceros. La app guarda en tu teléfono, de forma cifrada, solo lo necesario para mantener tu sesión abierta y tus preferencias.
9. Menores de edad
Ownmeow es para mayores de 18 años. Las personas de 13 a 17 años solo pueden usarlo con el consentimiento y la supervisión de su madre, padre o tutor, quien acepta este aviso en su nombre. No está dirigido a menores de 13 años; si detectamos una cuenta de alguien menor de esa edad, la eliminamos. Si eres madre, padre o tutor y crees que tu hija o hijo nos dio datos, escríbenos a [email protected].
10. Cambios a este aviso
Si cambiamos este aviso, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Si el cambio es importante (por ejemplo, una nueva finalidad o un nuevo tipo de dato), también te avisaremos en la app o por correo antes de que aplique.